بانکداران
خبر فوری :
منو اصلی

کد خبر: 81368

تاریخ انتشار: ۱۳ آذر ۱۳۹۷ - ۱۹:۵۶

آغاز سفر بانک‌ها به سوی بانک‌داری دیجیتال 

مدیر امور فناوری اطلاعات بانک ملت عنوان کرد؛ آغاز سفر بانک‌ها به سوی بانک‌داری دیجیتال  مدیر امور فناوری اطلاعات بانک ملت با اشاره به تغییر انتظارات مشتریان،گفت: اتخاذ یک راهبرد تحول‌گرا در بانک‌ها اجباری است و بانک‌ها را ملزم به آغاز یک سفر به سمت بانکداری دیجیتال کرده است. به گزارش پایگاه خبری بانکداری الکترونیک،هشتمین ...

مدیر امور فناوری اطلاعات بانک ملت عنوان کرد؛

آغاز سفر بانک‌ها به سوی بانک‌داری دیجیتال 

مدیر امور فناوری اطلاعات بانک ملت با اشاره به تغییر انتظارات مشتریان،گفت: اتخاذ یک راهبرد تحول‌گرا در بانک‌ها اجباری است و بانک‌ها را ملزم به آغاز یک سفر به سمت بانکداری دیجیتال کرده است.

به گزارش پایگاه خبری بانکداری الکترونیک،هشتمین همایش بانکداری الکترونیک و نظام های پرداخت، مرتضی ترک تبریزی در خصوص تحول دیجیتال در شبکه بانکی اظهار داشت: با توجه به رشد روزافزون فناوری در دنیا و به‌تبع آن در ایران، همچنین تغییر انتظارات مشتریان جایگاه بانکداری سنتی در حال تزلزل است. ازاین‌رو لزوم اتخاذ یک راهبرد تحول‌گرا در بانک‌ها اجباری است و بانک‌ها را ملزم به آغاز یک سفر به سمت بانکداری دیجیتال کرده است.
وی اظهار داشت: شاید بتوان گفت اصلی‌ترین هدفی که در بانکداری دیجیتال دنبال می‌شود، بهبود تجربه مشتری است که این هدف با غنی‌سازی سرویس‌های استاندارد برخط و موبایلی از طریق به‌کارگیری فناوری‌های دیجیتال با تکیه‌بر عامل مهم هوشمندی محقق می‌شود.

ترک تبریزی افزود: سادگی در استفاده از محصولاتی که هوشمندانه و هدفمند با ملاحظات امنیتی تولیدشده باشد، از جنبه‌های مهم بانکداری دیجیتال است که سبب افزایش رضایت مشتریان و استفاده آن‌ها از کانال‌های دیجیتال می‌شود.

وی خاطرنشان کرد: بانکداری دیجیتال مستلزم تحول، فرهنگ‌سازی و مدرن سازی در تمام لایه‌های مدیریتی، فرایندی، عملیاتی و فناوری است که نیازمند گذار از یک دیدگاه محصول گرا به مشتری‌گرا و خدمت محور است.

مدیر امور فناوری اطلاعات بانک ملت تأکید کرد: داده، محور اصلی بانکداری دیجیتال است و ایجاد فرهنگ داده محور در بانک مهم‌ترین رکن این نوع بانکداری است. زیرا مشتریان خواهان سیستم‌هایی هستند که با کمترین تعاملات انسانی و بیشترین امنیت به‌دوراز فرایندهای سنتی، روندهای اداری پیچیده و کاغذبازی‌های معمول، تنها در بستر موبایل و شبکه‌های اجتماعی به آن‌ها عرضه می شود.

وی در خصوص تفاوت بانکداری دیجیتال با بانکداری الکترونیک، اذعان داشت: بانکداری دیجیتال علاوه بر اینکه از داده و فناوری اطلاعات استفاده می‌کند، به‌شدت نیازمند تغییر در فرایندهای سازمانی و نظام‌های معماری بانک است تا از این طریق، محصولات بانکداری دیجیتال موردحمایت واحدهای بانک واقع‌شده و اجرایی شوند.

ترک تبریزی افزود: درصورتی‌که بانکداری الکترونیک با فرایندهای پشت پرده مرسوم بانکی کاری ندارد و شاید به همین دلیل است که بانک‌های کشور به‌شدت مستند محور، آن‌هم از نوع سنتی و کاغذبازی هستند ولی یادمان باشد که تأکید بانکداری دیجیتال برداده محور بودن بانک است.
وی افزود: تحقق تحول دیجیتال در شبکه بانکی فرآیند سنگینی دارد و به دلیل ماهیت آن، فرا بخشی و فرا واحدی است و طبیعتاً با تلاش جزیره‌ای یک بخش بانک، مانند فناوری اطلاعات یا بخش‌های مختلف کسب‌وکار بانک به‌تنهایی قابلیت اجراشدن ندارد.
ترک تبریزی تصریح کرد: تحول دیجیتال در کشور، نیازمند تحول بخش‌های مختلف کسب‌وکار و نیروی انسانی با نگاه فناورانه است ازاین‌رو یکی از ارکان اصلی تحول دیجیتال، فناوری اطلاعات است که باید با بهره‌گیری از فناوری‌های نوین، ابزارها و سامانه‌های الکترونیک درصدد کاهش هزینه‌های عملیاتی و رضایت حداکثری مشتریان باشیم.
یادآور می‌شود، هشتمین همایش سالانه بانکداری الکترونیک و نظام‌های پرداخت با موضوع انقلاب بلاک چین در روزهای ۹ و ۱۰ بهمن‌ماه ۹۷ در مرکز همایش‌های برج میلاد برگزار می‌شود.

 

منبع:ستاد خبری 

کد کوتاه شده لینک :

http://bankdaran.com/?p=81368
برچسب ها :
دیدگاه کاربران
*

ایمیل شما برای همه نمایش داده نخواهد شد.

*

از نوشتن نظرات با حروف لاتین (فینگلیش) خودداری کنید.

*

از ارسال نظرات غیر مرتبط با متن خبر , تکرار نظرات دیگران , توهین به سایر کاربران و ارسال متن های طولانی خودداری نمائید.

*

نظراتی که حاوی تهمت و بی احترامی به مقدسات مذهبی , ادیان الهی , مسئولان کشوری , اقلیت های قومی و مذهبی و مغایر با عرف و قوانین جاری کشوری باشد منتشر نخواهد شد.


ارسال دیدگاه

*

*

*

پربازدیدترین ها
  • روز
  • هفته
  • ماه
  • سال
  • آخرین اخبار بانکداری

    موج‌سواران چگونه دلار را گران کردند؟

    پرداخت ۴۸ هزار وام قرض الحسنه توسط بانک ملی

    نوبخت از نمایندگان مجلس شکایت کرد / واکنش یک امضاکننده

    تداوم چشم‌انداز افزایشی طلا

    دلا‌ر صادراتی به بازار می‌آید؟

    انتصاب ۲ معاون جدید بیمه ملت

    مجمع گروه مالی بانک توسعه تعاون برگزار شد

    نرخ ۲۶ ارز بین بانکی گران شد

    ۳ نگرانی کوتاه‌مدت در بازار ارز

    همه چیز درباره برداشت مستقیم و اجرای آن در سیستم بانکی ایران

    ۷۲۴ بهترین اپلیکیشن موبایلی کشور شد

    اهمیت تجربه مشتری در آینده پرداخت، تکنولوژی و غیر تکنولوژی

    تلاش پست بانک برای تحقق اقتصاد مقاومتی

    رنگ باختن وام‌ها در بازار مسکن

    واکنش تند بانک مرکزی به انتقاد تاجر مشهور : اطلاعات نداده و حرف بی ربط زده

    اونس جهانی طلا همچنان در مسیر درخشش

    بانک‌ها سودده هستند

    طلا آماده پرواز است؟

    مسکن در تهران چقدر گران شده است؟ + نمودار

    بازدید رییس هیات مدیره بیمه سرمد از روند ساخت نماد تبلیغاتی مشترک بانک و بیمه

    نقش بانک‌ها در گرانی مسکن

    تشکیل کارگروه مشترک ارزی با کشور‌های همسایه

    دلار به ۱۳ هزار تومان نزدیک شد

    واکنش بانک مرکزی به ادعای عسگراولادی

    ۵ دلیل نوسان قیمت ارز

    گزارش تسهیلات دهی بانک ملی

    حباب سکه به ۴۰۰هزار تومان رسید

    برنامه وسیع قطر برای جذب ۲۰ میلیارد دلار سرمایه‌

    قیمت ارز مسافرتی/ یورو افزایش یافت

    میزان تسهیلات پرداختی بانک‌ها به بخش‌های اقتصادی

    رسید کارتخوان‌های بانکی کوچک شد

    سکه باز هم ۴۰ هزار تومان گران شد

    راهکار انبوه سازان برای رونق ساخت و ساز

    فارن پالیسی دینار کویت را قوی ترین ارز جهان معرفی کرد

    حمایت بانک ملی از کالاهای استراتژیک

    قیمت امروز دلار و یورو در صرافی‌ها

    سکه ی طلا در بازار‌های داخلی گران شد

    نتایج نشست ایجاد بانک توسعه اعلام شد

    موج جدید افزایش طلا همزمان با افت دلار

    حمایت شبکه بانکی از شرکت های دانش بنیان و استارتاپ‌ها

    خالص دارایی های خارجی بانک مرکزی

    قیمت طلا در دنیا هم گران شد

    تأمین بدهی ۱۰۰۰ میلیاردی دولت از فروش سهام دارایی‌ها میسر شد

    اهدای تجهیزات بیمارستانی توسط بانک ‌ایران زمین به زلزله‌زدگان کرمانشاه

    جزئیات ۳ تصمیم ارزی بانک مرکزی

    کاهش نرخ ارز شدنی است

    افزایش سرعت فروش ارز صادرکنندگان خصوصی در سامانه نیما

    ننگ بر رانتخواری دولتی!

    نظام بانکی ایران زیر تیغ جراحی می رود؟

    قدرتمندترین ارزهای جهان کدام‌اند؟

    اعلام برندگان قرعه کشی همراه بانک ایران زمین

    قیمت پایه محصولات پتروشیمی اعلام شد

    قیمت ارز مسافرتی امروز

    اظهارات همتی درباره جوسازی‌های اخیر در بازار ارز

    پرداخت بیش از ۳۰ میلیارد ریال دیه به ۳ مصدوم حوادث رانندگی

    بانک صادرات در ۹ ماه ابتدایی سال ۹۷ چند فقره وام ازدواج پرداخت کرد؟

    بانک ملی هم فروشنده بلوک ۷۰ درصدی "وبانک" شد/ شرط سخت و عجیب

    حمایت بانک پارسیان ازایجاد اشتغال پایدار در کردستان

    بانک‌ها در حجم عظیم نقدینگی مقصرند

    سیزدهمین کنفرانس ملی کیفیت و بهره‌وری برگزار شد

    بانک مرکزی با صادرات ریالی مخالف است

    برداشت مستقیم چگونه کار می کند؟

    ۱۰ نماینده مجلس طرح استیضاح روحانی را امضا کرده‌اند

    امضای قرارداد ۴هزارمیلیارد ریالی برای حفظ اشتغال و حمایت از تولید ملی

    توجه بانک پارسیان به رونق تولید کردستان

    هشدار یک سیگنال/بازار بحرانی می‌شود؟

    وضعیت نقدینگی در بانک مهر اقتصاد

    فاصله آربیتراژی در بازار ارز از میان رفت

    تسهیل در تضامین پرداخت وام های قرض الحسنه

    شعبه تخصصی بانک – بیمه سامان افتتاح شد

    چرا احتمال ریزش قیمت ارز بالاست؟

    کارت‌های بانکی پلاستیکی حذف می شوند

    تعداد وام‌های ساخت مسکن ۲۰ درصد کاهش یافت

    بانک ملی در ۱۰ ماه نخست سال ۹۷ چند فقره وام ازدواج پرداخت کرد؟

    تبلیغات
    طراحی سایت سئو