بانکداران
خبر فوری :
منو اصلی

کد خبر: 71008

تاریخ انتشار: ۱۱ مرداد ۱۳۹۷ - ۱۰:۴۸

بانک ملت تنها شرکت ایرانی مجهز به لابراتوار عصبی

مدیرکل بازاریابی بانک ملت در حاشیه نمایشگاه الکامپ و در گفت و گوی اختصاصی با واحد ارتباطات رسانه ای و خبر روابط عمومی، فعالیت های بازاریابی بانک ملت را تشریح کرد. به گزارش بنکر (Banker)، دکتر مسعود کیماسی درباره رسالت های اصلی مدیریت بازاریابی در بانک ملت گفت: یکی از کلیدی ترین ذی نفعان بانک ...


مدیرکل بازاریابی بانک ملت در حاشیه نمایشگاه الکامپ و در گفت و گوی اختصاصی با واحد ارتباطات رسانه ای و خبر روابط عمومی، فعالیت های بازاریابی بانک ملت را تشریح کرد.

به گزارش بنکر (Banker)، دکتر مسعود کیماسی درباره رسالت های اصلی مدیریت بازاریابی در بانک ملت گفت: یکی از کلیدی ترین ذی نفعان بانک ها مشتریان هستند و بقای بانک ها وابسته به مشتریان است و نگاه به بیرون برای هربانکی بسیار مهم است، بنابراین بانک باید تمهیداتی برای درک نیازها و احساسات مشتریان بیاندیشد.

مدیرکل بازاریابی بانک ملت افزود: ما در صنع تی هستیم که تحول و رقابت شدید است و علاوه بر بخش های عملیاتی و ستادی بانک، رصد مستمر و هوشمندانه بازار، مشتریان و رقبا در داخل و خارج توسط واحدی تخصصی اهمیت بسزایی دارد.
کیماسی افزود: با چنین رویکردی، بخشی در مدیریت بازاریابی بانک ملت با عنوان"بینش بازار"فعالیت دارد که این وظیفه را از دو طریق یعنی تحقیقات بازار و نظرسنجی انجام می دهد.
وی ادامه داد: بانک ملت هم اکنون به عنوان اولین شرکت در ایران، اقدام به راه اندازی لابراتوار عصبی با تجهیزات پیشرفته کرده است و در گام نخست با استفاده از ابزارهایی مانندeye trackerاحساس و تجربه کاربر در هنگام استفاده از همراه بانک ملت را بررسی کردیم و نتایج خوبی برای بهبود و ارتقای این محصول پرطرفدار استخراج شد.
مدیرکل بازاریابی بانک ملت پایش و اجرای استراتژی های حفظ و ارتقا برند را از دیگر فعالیت های مدیریت بازاریابی بانک ملت ذکر و تصریح کرد: هر فعالیتی از سوی بانک آثار بیرونی دارد که با اتکا به اصول ممیزی برند، حاکمیت برند و عناصر هویت بصری، این رسالت نیز از سوی مدیریت بازاریابی اجرا می شود.
مسعود کیماسی با بیان این موضوع که بانک ملت همواره در همه زمینه ها از جمله تبلیغات نوآور بوده است گفت: با نگاهی به گذشته و حال می بینیم بانک ملت در حوزه مشتری مداری از ابتدای دهه ۸۰، طراحی و اجرای برنامه عملیاتی، طی فرآیند خصوصی شدن، اجرای بانکداری جامع و همچنین تبلیغات، متمایز و پیشگام بوده است.
وی این تمایز را حاصل محیط مناسب این بانک برای بروز خلاقیت کارکنان و تشویق پیمانکاران و شرکت های همکار با بانک ملت دانست.
این مقام مسوول در حوزه بازاریابی بانک ملت درباره فعالیت های باشگاه مشتریان اظهار داشت: فلسفه تشکیل باشگاه مشتریان ملت تشویق مشتریان این بانک و حتی سایر بانک ها به استفاده از خدمات غیرحضوری بانکی بود که با توجه به جوایزی که در نظر گرفته شده بود، با استقبال خیلی خوبی مواجه شد.
دکتر کیماسی با اشاره به طرح شرکای تجاری، آن را زمینه مناسبی برای بهره مندی توأم اعضای باشگاه از خدمات بانک ملت و تخفیفات محصولات و خدمات شرکت ها و برندهای محبوب و پرمخاطب توصیف کرد.
مدیرکل بازاریابی بانک ملت در این گفت و گو به مسابقه ایده ملت هم اشاره کرد و گفت: این مسابقه با هدف تغییر در کلیشه ارتباط دانشگاه و صنعت و با مدلی متفاوت برای ایجاد فرصت بروز خلاقیت های دانشجویان اجرا شد و تا کنون ۱۳۰ تیم سه نفره از دانشجویان در این طرح شرکت داشته اند.
دکتر کیماسی ادامه داد: اوایل شهریورماه سال جاری ارزیابی اولیه از طرح ها انجام خواهد شد و در نیمه های مهرماه ۳ تیم برتر که بهترین طرح های بازاریابی(marketing plan)را برای محصولات و خدمات بانک ارایه داده اند انتخاب و معرفی خواهند شد.
وی در پاسخ به این سوال که آیا در بانک ملت از تحلیل کلان داده ها (big data)در تحلیل رفتار مشتریان استفاده می شود گفت: پروژه ای در بخش فناوری اطلاعات بانک ملت در حال اجراست و نتایجی در خصوص نرخ جذب و ریزش مشتریان، مبارزه با پولشویی و .. تا کنون به دست آمده است.

کد کوتاه شده لینک :

http://bankdaran.com/?p=71008
دیدگاه کاربران
*

ایمیل شما برای همه نمایش داده نخواهد شد.

*

از نوشتن نظرات با حروف لاتین (فینگلیش) خودداری کنید.

*

از ارسال نظرات غیر مرتبط با متن خبر , تکرار نظرات دیگران , توهین به سایر کاربران و ارسال متن های طولانی خودداری نمائید.

*

نظراتی که حاوی تهمت و بی احترامی به مقدسات مذهبی , ادیان الهی , مسئولان کشوری , اقلیت های قومی و مذهبی و مغایر با عرف و قوانین جاری کشوری باشد منتشر نخواهد شد.


ارسال دیدگاه

*

*

*

پربازدیدترین ها
  • روز
  • هفته
  • ماه
  • سال
  • آخرین اخبار بانکداری

    « طرح حامی پذیرندگان رفاه »ارائه شد

    بازار ارز لنگر اقتصاد ایران

    یورو ۱۴ هزار و ۴۵۷ تومان شد

    بیمه دانا بیش از ۲۵۳ میلیارد ریال خسارت به شرکت دارو‌سازی سها پرداخت کرد

    هم اندیشی مدیران ققنوس، با بانک ملت

    نشست مدیرعامل بیمه "ما" با منتخبین شورای هماهنگی نمایندگان استان تهران

    تخفیف های بهاران بیمه پاسارگاد

    متن کامل میزگرد «جایگاه و نقش پرداخت یاران در اکوسیستم پرداخت خرد»/ بخش نخست

    درسال ۹۷ مردم چقدر در بانک‌ها سپرده‌‌گذاری کردند؟

    صلاحیت حرفه ای معاون فنی بیمه دی تأیید شد

    بیمه دانا ۲۵۳ میلیارد ریال خسارت به شرکت دارو‌سازی سها پرداخت کرد

    «ملی شو»، گامی دیگر به سوی تحول دیجیتال بانک ملی ایران

    نرخ سود بالا با ورود بانک های خصوصی

    چرا ارز دوباره گران شد؟

    روایت نماینده مجلسی که ۳ ماه گوشت نخریده‌ از شرایط اقتصادی !

    مسکن در ۵ سال اخیر چقدر گران شد؟

    روند صعودی قیمت طلا ادامه خواهد داشت

    جلسه تخصصی بیمه پسته در صندوق بیمه کشاورزی برگزار شد

    عسگر اولادی:بانک مرکزی لجبازی می‌کند

    معاملات طلا در فضای مجازی غیرقانونی است

    استرالیا از اسکناس جدید ۲۰ دلاری رونمایی کرد

    پیش‌بینی قیمت دلار در سال ۹۸

    رونمایی از خدمت جدید بیمه ‌ایران با عنوان بیمه تأمین رویه های گمرکی

    درخواست ارزی وزیر اقتصاد از بانک مرکزی

    محرم شدن استاندارد در خانه ایرانیان اقتصاد را شکوفا می کند

    شرایط دریافت وام ۳۰ میلیونی ازدواج

    طلا به روند صعودی ادامه خواهد داد

    بانک‌ها، بیمه‌ها، سازمان بورس و … از واریز سود به خزانه معاف شدند

    آخرین مهلت معرفی ارز دیجیتال تلگرام مشخص شد

    سپرده‌ گذاران بانک ها شوکه شدند!

    ۶ دلیل افزایش نرخ ارز در بازار

    افزایش ۴۸۰ هزار تومانی حباب سکه

    حمایت بانک سامان از خیریه‌ آراسته

    پرواز سکه بر فراز بازار

    تورم مرکز آمار به دنبال تورم بانک مرکزی!

    در نمایشگاه املاک مسکن ۱۰ درصد زیر قیمت بازار فر وش می رود

    آخرین بهای دلا،سکه و طلا در بازار

    اعزام بسیج جامعه پزشکی تامین اجتماعی به مناطق محروم شرق کشور

    با همراه بانک سینا حسابدار شخصی خود باشید

    شرط دریافت وام ۳۰ میلیون تومانی ازدواج

    رفتار عجیب بازار سکه در اولین روز هفته

    مصوبه جدید برای فروش فوری هر روزه ایران خودرو و سایپا

    واگذاری‌ بنگاه‌های بانکی ۳ بانک

    مردم در بانک‌ها چقدر پول دارند؟

    طلا دست از افزایش قیمت برنمی‌دارد

    خرید اقساطی ​کالای ایرانی با کارت «همیاران سپهر»

    افزایش رقم وام ضروری بازنشستگان

    بانک مرکزی، ۳ سیگنال به بازار مخابره کرد

    بانک مرکزی استرالیا از اسکناس جدید ۲۰ دلاری رونمایی کرد

    قیمت مسکن در بهمن ماه چقدر گران شد؟

    نرخ دلار و سکه در بازار و صرافی ها

    پکن: خبری از افتتاح حساب شرکت‌های ونزوئلایی در چین نداریم

    ایکو پرس، تنها پایگاه رسمی اطلاع رسانی ایران خودرو

    مبلغ یارانه‌ها افزایش می‌یابد؟

    قیمت طلا باز هم افزایش یافت

    توافق جدید و مهم چین با آمریکا با خرید ۱.۲ تریلیون دلار کالا

    ایران چند دستگاه خودپرداز دارد؟

    بنیان بانکداری دیجیتال بر روی تجربه مشتری استوار است

    نرخ ۱۵ ارز بین بانکی گران شد

    پیشنهادهای بانک ملی برای روزهای پایانی سال

    رئیس کل بیمه مرکزی: به­ روز رسانی اطلاعات بیمه ای به رشد صنعت بیمه منتهی خواهد شد

    آمادگی کامل بانک کشاورزی برای پرداخت تسهیلات به شرکت های دانش بنیان

    آزمون جامع بیمه دی برگزار شد

    پیش بینی مثبت برای این هفته بورس و ۸ گروه بزرگ

    سرمایه اصلی بیمه ایران، نیروی انسانی زبده آن است

    افزایش سرمایه ۵ هزار میلیارد تومانی دولت در بانک مسکن

    قیمت ارز مسافرتی/ یورو ۱۴۷۴۸ تومان شد

    مشخصات کلی شرکت جدید درج شده و آماده عرضه ۱۰ درصدی در فرابورس

    سرمایه گذاری بانک ملی در صنعت آذربایجان شرقی

    به روز رسانی خدمات الکترونیک بانک تجارت

    مزایده تمام سهام بانک سپه در شرکت امید

    قرارداد آپشن ریسک ها را به فرصت تبدیل می کند/ اختیار معامله در دستان زعفرانکاران

    مشتریان مراقب رمز کارت های بانکی خود باشند

    واکنش بانک مرکزی به تصمیم گروه ویژه اقدام مالی درباره ایران

    تبلیغات
    طراحی سایت سئو