بانکداران
خبر فوری :
منو اصلی

کد خبر: 71008

تاریخ انتشار: ۱۱ مرداد ۱۳۹۷ - ۱۰:۴۸

بانک ملت تنها شرکت ایرانی مجهز به لابراتوار عصبی

مدیرکل بازاریابی بانک ملت در حاشیه نمایشگاه الکامپ و در گفت و گوی اختصاصی با واحد ارتباطات رسانه ای و خبر روابط عمومی، فعالیت های بازاریابی بانک ملت را تشریح کرد. به گزارش بنکر (Banker)، دکتر مسعود کیماسی درباره رسالت های اصلی مدیریت بازاریابی در بانک ملت گفت: یکی از کلیدی ترین ذی نفعان بانک ...


مدیرکل بازاریابی بانک ملت در حاشیه نمایشگاه الکامپ و در گفت و گوی اختصاصی با واحد ارتباطات رسانه ای و خبر روابط عمومی، فعالیت های بازاریابی بانک ملت را تشریح کرد.

به گزارش بنکر (Banker)، دکتر مسعود کیماسی درباره رسالت های اصلی مدیریت بازاریابی در بانک ملت گفت: یکی از کلیدی ترین ذی نفعان بانک ها مشتریان هستند و بقای بانک ها وابسته به مشتریان است و نگاه به بیرون برای هربانکی بسیار مهم است، بنابراین بانک باید تمهیداتی برای درک نیازها و احساسات مشتریان بیاندیشد.

مدیرکل بازاریابی بانک ملت افزود: ما در صنع تی هستیم که تحول و رقابت شدید است و علاوه بر بخش های عملیاتی و ستادی بانک، رصد مستمر و هوشمندانه بازار، مشتریان و رقبا در داخل و خارج توسط واحدی تخصصی اهمیت بسزایی دارد.
کیماسی افزود: با چنین رویکردی، بخشی در مدیریت بازاریابی بانک ملت با عنوان"بینش بازار"فعالیت دارد که این وظیفه را از دو طریق یعنی تحقیقات بازار و نظرسنجی انجام می دهد.
وی ادامه داد: بانک ملت هم اکنون به عنوان اولین شرکت در ایران، اقدام به راه اندازی لابراتوار عصبی با تجهیزات پیشرفته کرده است و در گام نخست با استفاده از ابزارهایی مانندeye trackerاحساس و تجربه کاربر در هنگام استفاده از همراه بانک ملت را بررسی کردیم و نتایج خوبی برای بهبود و ارتقای این محصول پرطرفدار استخراج شد.
مدیرکل بازاریابی بانک ملت پایش و اجرای استراتژی های حفظ و ارتقا برند را از دیگر فعالیت های مدیریت بازاریابی بانک ملت ذکر و تصریح کرد: هر فعالیتی از سوی بانک آثار بیرونی دارد که با اتکا به اصول ممیزی برند، حاکمیت برند و عناصر هویت بصری، این رسالت نیز از سوی مدیریت بازاریابی اجرا می شود.
مسعود کیماسی با بیان این موضوع که بانک ملت همواره در همه زمینه ها از جمله تبلیغات نوآور بوده است گفت: با نگاهی به گذشته و حال می بینیم بانک ملت در حوزه مشتری مداری از ابتدای دهه ۸۰، طراحی و اجرای برنامه عملیاتی، طی فرآیند خصوصی شدن، اجرای بانکداری جامع و همچنین تبلیغات، متمایز و پیشگام بوده است.
وی این تمایز را حاصل محیط مناسب این بانک برای بروز خلاقیت کارکنان و تشویق پیمانکاران و شرکت های همکار با بانک ملت دانست.
این مقام مسوول در حوزه بازاریابی بانک ملت درباره فعالیت های باشگاه مشتریان اظهار داشت: فلسفه تشکیل باشگاه مشتریان ملت تشویق مشتریان این بانک و حتی سایر بانک ها به استفاده از خدمات غیرحضوری بانکی بود که با توجه به جوایزی که در نظر گرفته شده بود، با استقبال خیلی خوبی مواجه شد.
دکتر کیماسی با اشاره به طرح شرکای تجاری، آن را زمینه مناسبی برای بهره مندی توأم اعضای باشگاه از خدمات بانک ملت و تخفیفات محصولات و خدمات شرکت ها و برندهای محبوب و پرمخاطب توصیف کرد.
مدیرکل بازاریابی بانک ملت در این گفت و گو به مسابقه ایده ملت هم اشاره کرد و گفت: این مسابقه با هدف تغییر در کلیشه ارتباط دانشگاه و صنعت و با مدلی متفاوت برای ایجاد فرصت بروز خلاقیت های دانشجویان اجرا شد و تا کنون ۱۳۰ تیم سه نفره از دانشجویان در این طرح شرکت داشته اند.
دکتر کیماسی ادامه داد: اوایل شهریورماه سال جاری ارزیابی اولیه از طرح ها انجام خواهد شد و در نیمه های مهرماه ۳ تیم برتر که بهترین طرح های بازاریابی(marketing plan)را برای محصولات و خدمات بانک ارایه داده اند انتخاب و معرفی خواهند شد.
وی در پاسخ به این سوال که آیا در بانک ملت از تحلیل کلان داده ها (big data)در تحلیل رفتار مشتریان استفاده می شود گفت: پروژه ای در بخش فناوری اطلاعات بانک ملت در حال اجراست و نتایجی در خصوص نرخ جذب و ریزش مشتریان، مبارزه با پولشویی و .. تا کنون به دست آمده است.

کد کوتاه شده لینک :

http://bankdaran.com/?p=71008
دیدگاه کاربران
*

ایمیل شما برای همه نمایش داده نخواهد شد.

*

از نوشتن نظرات با حروف لاتین (فینگلیش) خودداری کنید.

*

از ارسال نظرات غیر مرتبط با متن خبر , تکرار نظرات دیگران , توهین به سایر کاربران و ارسال متن های طولانی خودداری نمائید.

*

نظراتی که حاوی تهمت و بی احترامی به مقدسات مذهبی , ادیان الهی , مسئولان کشوری , اقلیت های قومی و مذهبی و مغایر با عرف و قوانین جاری کشوری باشد منتشر نخواهد شد.


ارسال دیدگاه

*

*

*

پربازدیدترین ها
  • روز
  • هفته
  • ماه
  • سال
  • آخرین اخبار بانکداری

    صنعت بیمه بر پایه دانش بیم‌سنجی استوار است

    جامانده های سود سهام عدالت بخوانند

    قراردادهای اجاره از این پس دو ساله می‌شود

    سکه به ۳ میلیون و ۷۰۶ هزار تومان رسید

    ۱۳۰۰ درگاه متخلف اینترنتی مسدود شد

    عرضه سکه های پیش فروش شده ازفردا

    بانک سامان به ۱۱۰ هزار مسافر خدمات ارزی ارایه کرد

    برگزاری کلاس آموزشی بیمه های مسئولیت بیمه "ما"

    بانک رفاه پیشقراول حوزه سلامت

    آیا می‌توان ارز دیجیتال را برای اهداف بشردوستانه اهدا کرد؟

    بررسی حساب برخی خریداران سکه

    نصب کارتخوان در مطب‌ها اجباری نیست

    پرداخت هزینه در حوزه کاهش سوانح یک نوع سرمایه گذاری است

    سکه ۹۰ هزار تومان ارزان شد/جدول

    کاربران کانون جوانه‎های بانک ملی، مدیران اقتصادی آینده ایران

    اجرای طرح‌های مشترک بانک و بیمه در استان فارس

    هشدار اتحادیه طلا و جواهر به خریداران طلا

    افزایش شیب منحنی تورم

    لزوم اصلاح نقشه ارزی کشور

    تفحص از بانک مرکزی کلید خورد

    تهدیدها و راه‌های امن کردن بانکداری الکترونیکی

    خریدوفروش مصنوعات طلا در حد صفر است

    بانک کشاورزی و ارائه وام با رویکرد کشت مبتنی برقرارداد

    کوهنوردان بانک رفاه قله سهند را فتح کردند

    ۱۳۰۰ درگاه متخلف پرداخت اینترنتی مسدود شد

    راه‌های امن کردن بانکداری الکترونیکی

    روزهای درخشانی برای طلا رقم می‌خورد

    مدرسه "مهر نوین" مورد بهره‌برداری قرار گرفت

    اطمینان نهاوندیان در مورد کنترل نوسانات ارزی

    نرخ همه ارزهای دولتی ثابت ماند

    محور اصلی رسانه، خبرنگار است

    خریداران پیش فروش سکه چقدر سود کردند؟

    تکاپوی بانک ها برای حفظ سپرده ها با وعده نرخ سود بالا

    اگر بیت کوین مرگ موش باشد، بانک‌ها موش هستند!

    صف‌های خرید دلارکوتاه‌تر شد

    واگذاری ۲٫۶ میلیون قطعه سکه پیش‌فروش آغاز شد

    طول درمان سیاستگذار پولی

    گام جدید مقابله با جرایم مالی/ انجام ۵۰۰ تراکنش کارتی توسط هر نفر

    چرا بسته ارزی موفق نبود؟

    درآمد بانک‌ها در خطر است

    کاهش تب دلار با استفاده از رمزینه ارز

    پرداخت سود سهام شرکت آهنگری تراکتورسازی

    برنامه‌ریزی برای ایجاد سبد متوازن عرضه و تقاضای مسکن

    بخشش وجه التزام وام بخش های اقتصادی بانک رفاه

    دادگاه آمریکایی دستور وثیقه به صورت ارز دیجیتال را صادر کرد

    بیمه ذرت دانه ای و علوفه ای در خوزستان

    فعالان صادراتی استان لرستان در سال ۹۶ مشتری بانک توسعه صادرات هستند

    وام ۹ درصدی در طرح تسهیلات ارزان‌ قیمت پاسارگاد

    بانک مرکزی سپرده‌های ارزی را ضمانت می‌کند

    سه وب‌سایت برای تبدیل بیت کوین به مونرو

    خانه‌هایی که بیشتر از بانک‌ها پول دارند

    حق بیمه شخص ثالث و بدنه با پرداختی بیمه تناسب دارد؟

    قدردانی رئیس سازمان بهزیستی کشور از بانک سینا

    مکانیسم مدیریت دارایی و بدهی بانک‌ها

    ذخایر طلای کشور به سکه تبدیل نشود

    ۱.۴ میلیون فقره چک پاس نشد

    علل کاهش قیمت طلا در هفته اخیر

    بهینه سازی مکان شعب و پیشخوان های شهرنت بانک شهر

    نرخ اقلام اساسی به روایت بانک مرکزی

    دولت در بازار ارز دخالت نکند

    روسیه در توسعه ارز دیجیتال برای دور زدن تحریم‌های آمریکا به ایران کمک می‌کند

    پیش بینی بازار مسکن تا پایان ۹۸

    خواهان روابط بیشتر با بیمه میهن هستیم

    بازار ارز چه زمانی به آرامش می‌رسد؟

    برخی بانک‌های خصوصی کانون‌های فساد هستند

    قهرمان مسابقات فوتسال جام سامان مشخص شد

    تورم و رکود طعم غالب بازار مسکن

    واگذاری ۲.۶ میلیون سکه پیش‌فروش

    برنامه بانک مرکزی برای مبارزه با رانت

    راهکار اصلی غلبه بر بحران ارزی چیست؟

    بازدید استاندار گیلان از احداث واحد پرورش قارچ با مشارکت بانک کشاورزی

    حکم سه متهم پرونده ثامن‌الحجج صادر شد

    فقط ۱۰ درصد تراکنش‌های بیت کوین به فعالیت‌های مجرمانه اختصاص دارد

    نرخ دلار صرافی‌ها و دلالان یکسان شد!

    تبلیغات
    تبلیغات
    تبلیغات
    طراحی سایت سئو