بانکداران
خبر فوری :
منو اصلی

کد خبر: 70681

تاریخ انتشار: ۷ مرداد ۱۳۹۷ - ۱۹:۵۰

"خلق ارزش مهم ترین موضوع بنگاه های مالی"

– مدیرعامل بانک رفاه گفت: خلق ارزش برای مشتری یکی از مهم ترین موضوعات کنونی بنگاه های مالی ، خدماتی است. به همین منظور ابتدا باید در سازمان خود خلق ارزش کنیم. به گزارش گروه بانک و بیمه ، دکتر سهمانی با بیان این مطلب در همایش واحدهای طرح و برنامه این بانک، دسترسی به ...

خلق ارزش برای مشتری مهم ترین موضوع بنگاه های مالی

مدیرعامل بانک رفاه گفت: خلق ارزش برای مشتری یکی از مهم ترین موضوعات کنونی بنگاه های مالی ، خدماتی است. به همین منظور ابتدا باید در سازمان خود خلق ارزش کنیم.

به گزارش گروه بانک و بیمه ، دکتر سهمانی با بیان این مطلب در همایش واحدهای طرح و برنامه این بانک، دسترسی به خدمات، سرعت ارائه خدمات و قیمت گذاری مطلوب خدمات را سه عامل مهم و تعیین کننده در فرآیند خلق ارزش برای مشتریان عنوان و تصریح کرد: این حوزه ها جزء با اهمیت ترین حوزه ها در بانک است. اگر به دنبال تمایز هستیم، باید به این بخش ها توجه بیشتری داشته باشیم.

دکتر سهمانی با تشریح روند بانکداری مدرن اظهار داشت: با گذر از بانکداری سنتی، نحوه فعالیت بانکداری نوین نیز تغییرات بسیاری داشته، به گونه ای که هم اکنون نقش خدمات در پورتفوی درآمدی بانک های مدرن و پیشرو بسیار پررنگ تر از سایر عوامل و شاخص ها است.

مدیرعامل بانک رفاه ادامه داد: هم اکنون در بانک های سطح اول جهان، ۶۰ درصد پورتفوی درآمدی متعلق به خدمات است. با اتخاذ رویکرد خدمت محوری، پورتفوی درآمدی بانک به لحاظ کمی و کیفی ارتقاء خواهد یافت.

دکتر سهمانی با اشاره به عملکرد قابل قبول بانک در حوزه سرمایه گذاری ها و تأمین مالی بانک گفت: بانک رفاه طی دو سال گذشته در این حوزه دارای عملکرد قابل قبولی بوده است. به ویژه در حوزه تأمین مالی بین بانکی، بانک رفاه عملکرد خوبی را از خود به نمایش گذاشته است. در این حوزه بانک رفاه سهم ۲۳ درصدی از تأمین مالی بین بانکی را به خود اختصاص داده و از فرصت های موجود در این بازار به نحو شایسته ای استفاده کرده است.

وی در ادامه به تشریح شرایط حساس کنونی پرداخت و گفت: در بازار متلاطم و رقابتی باید بسیار هوشمندانه تر عمل کنیم. لازم است با ارائه نقش مشاوره، رضایت مشتریان را برآورده سازیم.

مدیر عامل بانک رفاه در خاتمه با تأکید بر اینکه یک سازمان موفق از خروجی های آن مشخص می شود گفت: سازمان های موفق نشانه هایی از جمله سرعت، چابکی و کیفیت خدمات دارند و با آن ویژگی ها شناخته می شوند.

کد کوتاه شده لینک :

http://bankdaran.com/?p=70681
دیدگاه کاربران
*

ایمیل شما برای همه نمایش داده نخواهد شد.

*

از نوشتن نظرات با حروف لاتین (فینگلیش) خودداری کنید.

*

از ارسال نظرات غیر مرتبط با متن خبر , تکرار نظرات دیگران , توهین به سایر کاربران و ارسال متن های طولانی خودداری نمائید.

*

نظراتی که حاوی تهمت و بی احترامی به مقدسات مذهبی , ادیان الهی , مسئولان کشوری , اقلیت های قومی و مذهبی و مغایر با عرف و قوانین جاری کشوری باشد منتشر نخواهد شد.


ارسال دیدگاه

*

*

*

پربازدیدترین ها
  • روز
  • هفته
  • ماه
  • سال
  • آخرین اخبار بانکداری

    روند معاملات در بازار دلار بررسی شد

    تحقق ضریب نفوذ ۳.۵ درصد بیمه زندگی دور از دسترس نیست

    امکان اخذ مالیات از ثروتمندان براساس حساب‌ بانکی

    نرخ حق الوکاله سال ۹۸ بانک سپه اعلام شد

    برنامه افزایش سرمایه ۲۵ درصدی شرکت بورسی از سود انباشته

    قیمت طلای ۱۸ عیار به ۴۲۱ هزار تومان رسید (+ جدول)

    در طرح شکوه ارزش آفرین بانک دی تا دو برابر موجوی وام ۴ درصدی بگیرید

    به­ روز رسانی اطلاعات بیمه ای به رشد صنعت بیمه منتهی خواهد شد

    ارائه خدمات متنوع بانکی از طریق سامانه سلام پست بانک

    معافیت های مالیاتی حقوق کارمندان سال آینده مشخص شد

    بازار گرم سالخوردگان در معاملات مسکن تهران+جدول قیمت‌ها

    بانک مرکزی ارزهای جهان‌روا را برای ورود پول به کشور ممنوع نکند

    بررسی راه های تسهیل مبادلات مالی بانک کشاورزی ایران و پائولیستا بانک برزیل

    پژوهشکده بیمه همگام با نیازسنجی صنعت بیمه فعالیت کند

    عرضه تازه ترین دستاورد های بانک ملی در «ملی شو ۲»

    شفاف سازی دو شرکت درباره برنامه های آتی و نوسان قیمت سهام

    بازبینی نماد اعتماد الکترونیکی در دستور کار قرار گرفت

    بازدید مدیرکل ارشاد استان تهران از بانک پارسیان

    فروش اوراق گواهی سپرده یک ساله بانک ملی با نرخ سود ۱۸ درصدی

    لوایح FATF تصویب نشود، بانک‌های ما به مشکل جدی برمی‌خورند

    ریشه‌های تورم

    منابع انسانی مهمترین عامل کسب برتری نسبت به رقبا است

    یکبار مصرف‌سازی رمز اول کارت های بانکی

    شکایت وزارت نفت از ۷۲ نماینده نویسنده نامه به سران قوا صحت ندارد

    استقرار طلا در سقف ۹ماهه

    بزرگترین بانک ژاپن شبکه پرداخت مبتنی بر بلاک‌چین را در ۲۰۲۰ میلادی راه‌اندازی می‌کند

    راهکار رونق بازار مسکن

    ادامه موج صعودی قیمت طلا

    زمان واریز حقوق بهمن بازنشستگان

    قدردانی رییس هیات مدیره بیمه سرمد از شعب آزادی و صفائیه کرمان بانک صادرات

    خبرهای خوشی برای صرافی ها در راه است

    در سال ۹۸ این افراد مالیات نمی دهند

    عدم تطبیق با فناوری های نو در عرصه بانکداری مساوی با از دست دادن بازار است

    دلار امروز در صرافی ملی چند؟

    علت کاهش بدهی بانک‌های خصوصی به بانک مرکزی

    کاهش ۵۰ هزار تومانی حباب سکه

    ایران آماده حضور در اتحادیه اوراسیا می شود

    آغاز به کار هفته FATF در پاریس

    همگامی مدیران و فعالان صنعت بانکداری و پرداخت با مرکز فابا تا ITE 2019

    دلار در مسیر صعود قرار گرفت

    کنترل حجم ترازنامه "بانکهای مشکل دار"

    حباب سکه ۳۷۰ هزار تومان شد

    بدهی بانک‌ها به بانک مرکزی افزایش یافت

    تفاهم نامه بیمه آسیا و خانه صنعت،معدن و تجارت

    خبرهای خوب برای بازار ارز

    رشد ۱۳۰ درصدی پرداخت وام جعاله مسکن

    بانک ملی از تازه ترین دستاوردهای خود رونمایی می‌کند

    بام سازمانی بانک ملی ایران رونمایی شد

    راهکار رونق بازار مسکن از نظر رئیس اتحادیه مسکن

    دستگیری ۲۰ دلال بازار ارز

    استقبال از سیاست تشویقی بانک مرکزی

    رئیس کل بیمه مرکزی: نرخ‌های غیرواقعی به صنعت بیمه آسیب می زند

    اوراق مالی و اسناد منتشره از پرداخت مالیات معاف شدند

    چرا قیمت دلار جهش کرد؟

    بانک سپه ۲۲۷ هزار فقره وام ازدواج پرداخت کرد

    بدهکار کلان بانکی بازداشت شد

    هجوم انگلیسی‌ها برای خرید یورو

    اعلام برندگان قرعه کشی جشنواره پرداخت های الکترونیکی بانک کشاورزی

    شرط تغییر سقف وام مسکن

    ورود اسکناس ارز به هر میزان آزاد است

    نرخ ۲۶ ارز بین بانکی کاهش یافت + جدول

    مهاجرت معکوس منابع سرگردان به بانک‌ها

    اثر پروانه‌ای در بازار ارز؟

    اطلاعیه بانک اقتصادنوین در خصوص اوراق گواهی سپرده مرحله ۲۵

    دو خبر مهمی که شاید منجر به بهبود بورس و کاهش هیجانات بازارهای رقیب شود

    خدمات قابل ارایه در بستر اینترنت ‌بانک مسکن

    برگزاری دوره آموزش بازاریابی بیمه های عمر و زندگی بیمه سرمد در استان البرز

    رمز موفقیت بانک ۲۰۰ هزار میلیارد تومانی صادرات از نگاه مدیرعامل

    پاسخگویی به مشتریان بانک رفاه در اولویت است

    دلایل افزایش سرمایه ۱۰۰ درصدی چادرملو از زبان مدیرعامل

    شفافیت هدف اصلی سامانه نیماست

    قرارداد ۴۰۰۰ میلیاردی بانک صنعت و معدن و سایپا

    موج‌سواران چگونه دلار را گران کردند؟

    پرداخت ۴۸ هزار وام قرض الحسنه توسط بانک ملی

    تبلیغات
    طراحی سایت سئو