بانکداران
خبر فوری :
منو اصلی

کد خبر: 67408

تاریخ انتشار: ۳ تیر ۱۳۹۷ - ۱۰:۰۸

مشتری‌مداری رمز پیشتازی در کسب و کار بانکی است

– محمدرضا قربانی مدیرعامل بانک دی با سفر به شهر اصفهان، شعبه جدید بانک دی را در این استان افتتاح کرد. به گزارش گروه بانک و بیمه ، محمدرضا قربانی، مدیرعامل بانک دی به همراه داریوش وکیلی مدیرکل بنیاد شهید و امورایثارگران استان اصفهان و تعدادی از مدیران بانک، شعبه جدید بانک دی را افتتاح ...

محمدرضا قربانی مدیرعامل بانک دی با سفر به شهر اصفهان، شعبه جدید بانک دی را در این استان افتتاح کرد.

به گزارش گروه بانک و بیمه ، محمدرضا قربانی، مدیرعامل بانک دی به همراه داریوش وکیلی مدیرکل بنیاد شهید و امورایثارگران استان اصفهان و تعدادی از مدیران بانک، شعبه جدید بانک دی را افتتاح کرد.

قربانی در این مراسم با تاکید بر لزوم دسته‌بندی مشتریان شعب و تفکیک انتظارات مشتریان گفت: مشتری‌مداری، تقسیم بندی مشتریان و ارائه خدمات منطبق با انتظارات به آن‌ها ضرورتی گریزناپذیر برای بانک‌ هایی است که قصد دارند با عملکرد بهتر، پیشتاز باشند.

مشتری‌مداری رمز پیشتازی در کسب و کار بانکی است
مدیرعامل بانک دی در ادامه افزود: با توسعه آن دسته از خدمات بانکداری که نیاز به حضور فیزیکی در شعب را کاهش داده و یا حذف می‌ کنند، به نظر می ‏رسد جایگاه شعب در ارائه خدمات بانکی کمرنگ شده باشد، اما بررسی بانک‏ های پیشرو در ایران و جهان نشان داده است که علیرغم تغییرات صورت گرفته، شعب باید به محلی برای ارائه ارزش افزوده‏ ای تبدیل شوند که دیگر از طریق کانال ‏های ارتباطی نوین قابل عرضه نیستند که این مهم از طریق دسته‌بندی و طبقه‌بندی مشتریان و شناسایی انتظارات آنها میسر می‌شود.

قربانی با تشریح وظایف شعب در نظام بانکداری نوین تصریح کرد: شعب باید به مکان ‏هایی برای ایجاد روابط مهم با مشتریان، شکل‌گیری اجتماعات کسب‏ وکار بین گروه‏ های مختلف مشتریان، و ارائه توصیه‏ ها و مشاوره‏ های مالی و سرمایه‏ گذاری به مشتریان بدل شود که در این راستا بانک‏ ها باید بتوانند مشتریان خود و خدماتی را که به هر گروه از آنها ارائه می‏ کنند دسته‏ بندی و طبقه‌بندی کنند.

گفتنی است در حاشیه این سفر محمدرضا قربانی با حضور در مرکز بنیاد شهید و امور ایثارگران استان اصفهان با داریوش وکیلی مدیرکل این مرکز دیدار و گفتگو کرد.

در این دیدار مدیرعامل بانک دی با اشاره به بهبود کیفیت خدمت‌رسانی به خانواده معزز شهدا و ایثارگران در طول سالیان گذشته گفت: دریافت بیش از سی لوح تقدیر از مراکز بنیادشهید و امور ایثارگران در سراسر کشور نشانی از افزایش رضایت جامعه هدف است.

وکیلی نیز در این دیدار با ابراز رضایت از خدمات بانک دی به جامعه هدف بنیادشهید و امور ایثارگران گفت: گسترش تعاملات فی‌مابین بانک دی و بنیادشهید در سال گذشته منجر به شناخت بهتر مدیران بانک از نیازهای خانواده معزز شهدا و ایثارگران شده است که یکی از نتایج مهم آن رشد اعطای تسهیلات به این عزیزان بوده است.

گفتنی است در ادامه این سفر استانی، قربانی با سفر به استان چهارمحال و بختیاری از شعبه شهرکرد بانک دی بازدید به عمل آورد و ضمن گفتگو با کارکنان و مشتریان این شعبه در جریان اقدامات و برنامه‌های این شعبه قرار گرفت.

کد کوتاه شده لینک :

http://bankdaran.com/?p=67408
دیدگاه کاربران
*

ایمیل شما برای همه نمایش داده نخواهد شد.

*

از نوشتن نظرات با حروف لاتین (فینگلیش) خودداری کنید.

*

از ارسال نظرات غیر مرتبط با متن خبر , تکرار نظرات دیگران , توهین به سایر کاربران و ارسال متن های طولانی خودداری نمائید.

*

نظراتی که حاوی تهمت و بی احترامی به مقدسات مذهبی , ادیان الهی , مسئولان کشوری , اقلیت های قومی و مذهبی و مغایر با عرف و قوانین جاری کشوری باشد منتشر نخواهد شد.


ارسال دیدگاه

*

*

*

پربازدیدترین ها
  • روز
  • هفته
  • ماه
  • سال
  • آخرین اخبار بانکداری

    افتتاح ۱۰ طرح در اصفهان با حمایت بانک صنعت و معدن

    پایان فصل گرم رهن و اجاره در ماه میانی تابستان!+جدول قیمت

    فعالان عمده صادراتی استان لرستان مشتری بانک توسعه صادرات هستند

    صدور سیستمی ضمانت نامه های گمرگی

    ارزهای دیجیتال ایرانی تا پایان تابستان وارد جریان اصلی می‌شوند؟

    بانک کشاورزی در خدمت افزایش رضایت مندی در جامعه

    اطلاعیه بانک سرمایه در خصوص عدم پذیرش چک های غیر صیادی از ۲۸ مرداد ۹۷

    قیمت سکه ۱۳۰ هزار تومان کاهش یافت

    چرا با کاهش قیمت بیت کوین، دشواری استخراجش افزایش یافته است؟

    اطلاعیه بانک سرمایه درخصوص سهامدارن

    اطلاعیه بیمه پارسیان در خصوص افزایش اموال بیمه شده

    رونمایی از سامانه مدیریت منابع صندوق توسعه ملی

    چگونه بیت کوین بخرم؟

    نقش بانک قرض الحسنه مهر در معیشت نیازمندان

    واریز خسارت‌های مالی و بدنه حوادث رانندگی بیمه های صادره شرکت بیمه توسعه

    برگزاری جلسه پیش مجمع نظارتی بانک قوامین

    روسیه درحال کمک به ایران برای اجرای الگوی دور زدن تحریم‌ها در ونزوئلاست

    محاسبه سود بیمه‌های عمروسرمایه‌گذاری کوثر

    مانور دوباره بانکها با نرخ سود/ارز، رقیب این روزهای سپرده‌ها

    بیمه "ما" بیش از ۱۰ میلیارد ریال خسارت پرداخت کرد

    خرید و فروش بیت کوین در سرتاسر آمریکا توسط اسکوئر امکان‌پذیر شد

    بیمه پارسیان کتاب آموزشی و بهسازی منابع انسانی را منتشر شد

    طرح پایش مشتریان بانک مسکن

    حضور کاردار سفارت سوریه در موزه بانک ملی

    ریپل وارد بازار چین خواهد شد

    روپیه هند سقوط کرد

    افتتاح ۳ خانه روستایی در تپه کبود با حمایت بانک قرض الحسنه رسالت

    بانک قرض الحسنه رسالت امید را در سرپل ذهاب زنده کرد

    ارز دیجیتال ونزوئلا جایگزین بولیوار می‌شود

    ایران به قطب تولید فولاد جهان تبدیل خواهد شد

    افزایش نرخ ۲۰ ارز رسمی

    سامانه نیما باید نیازهای ارزی بیشتری را پاسخ دهد

    مهمترین رسالت ما زنده نگهداشتن و انتقال ارزش‌های ایثارگران به نسل‌های آتی است

    صدای بلند دلالان ارزی در بازار تهران

    کاهش ۱۳۶ هزار تومانی قیمت سکه (+جدول)

    دلار اعتبار خود را از دست داد

    نرخ ارز با دستور کاهش نمی‌یابد

    مدیر کل بنیاد مسکن تبریز :خواهان روابط بیشتر با بیمه میهن هستیم

    راه دراز بیت کوین برای جایگزین شدن با پول سنتی

    بحران جدید ارز به نفع طلا خواهد بود

    آخرین مهلت افتتاح حساب چهارمین دوره جشنواره حساب‌های قرض‌الحسنه پس‌انداز بانک آینده

    دردسر دلار برای طلا

    مراسم اهدای جوایز دومین دوره سراسری مسابقات ورزشی کارکنان بیمه سامان برگزار شد

    کارکنان بانک ها پولشان را به دلار سپرده گذاری می کنند

    ارز بالای ۸ هزار تومان صرفه اقتصادی ندارد

    مشکلات تبدیل دسته چک قدیمی به چک صیادی

    یک هفته دیگر، وضع دلار خوب می شود

    مراسم قرعه‌کشی دومین جشنواره بیمه عمر و تشکیل سرمایه سامان "یک عمر مطمئن "

    پس از سقوط شدید بازار ارزهای دیجیتال، چه سناریو‌هایی پیش رو است؟

    ارسال مدارک تخلفات ۳۱ ابر بدهکار بانکی به قوه قضاییه

    آمارهای جالب از صنعت چاپ پول چین

    ثبات نسبی در بازار سکه و طلا

    بازنگری در شیوه تسهیلات دهی مسکن

    سکه ۱۳۶هزار تومان ارزان شد

    تدوین فعالیت های بانک بانک مهراقتصاد بر مبنای استراتژی

    پرونده ادغام بانک‌ها و موسسات در بانک سپه نهایی شده است

    نرخ دلار چگونه تعیین می‌شود؟

    صرافی یک بانک‌ پلمب شد!

    یارانه مردادماه، امشب در حساب ها

    پیشنهاد سرمایه‌گذار شرکت تسلا به ایلان ماسک برای استفاده از ارز دیجیتال

    طلا امروز ارزان تر شد

    نرخ ۲۰ ارز رسمی افزایش یافت

    افزایش نرخ ۲۰ ارز رسمی/ دلار ثابت ماند

    عرضه‌کننده اصلی ارز، دولت است

    نرخ مبادله ای پوندو یورو بالا رفت

    جزییات بخشنامه جدید ارزی اعلام شد

    برگ برنده بسته جدید ارزی

    مناقصه عمومی شرکت بیمه دی

    اجباری به نام افزایش نرخ سود بانکی

    سقوط پوند در برابر دلار

    علیرغم رکود استخراج ارزهای دیجیتال، سودآوری انویدیا در سال ۲۰۱۸ ادامه خواهد یافت

    ۶ میلیارد ریال به بیمه گذاران کشاورزی گچساران پرداخت شد

    محاسبه سود بیمه‌های عمر و سرمایه‌ گذاری کوثر

    با همکاری بیمه پارسیان کتاب آموزشی و بهسازی منابع انسانی منتشر شد

    تبلیغات
    تبلیغات
    طراحی سایت سئو