بانکداران
خبر فوری :
منو اصلی

کد خبر: 70805

تاریخ انتشار: ۹ مرداد ۱۳۹۷ - ۰۶:۵۸

پرتکرارترین سوال از مرکز ارتباط با مشتریان بانک مسکن

– تسهیلات از محل اوراق گواهی حق‌تقدم خرید مسکن در دو حالت انفرادی و زوجین، پرتکرارترین سوال مشتریان از مرکز ارتباط با مشتریان بانک مسکن بوده است. به گزارش گروه بانک و بیمه ، با وجود اینکه شیب رشد قیمت مسکن در تیرماه اندکی کاهش یافته است (یک واحد درصد)، اما آمارها حکایت از آن ...

پرتکرارترین سوال از مرکز ارتباط با مشتریان بانک مسکن

تسهیلات از محل اوراق گواهی حق‌تقدم خرید مسکن در دو حالت انفرادی و زوجین، پرتکرارترین سوال مشتریان از مرکز ارتباط با مشتریان بانک مسکن بوده است.
به گزارش گروه بانک و بیمه ، با وجود اینکه شیب رشد قیمت مسکن در تیرماه اندکی کاهش یافته است (یک واحد درصد)، اما آمارها حکایت از آن دارد که بازار مسکن در ماهی که گذشت، آرام نگرفت و متقاضیان خرید مسکن همچنان با چالش تامین مالی برای عبور از تنگنا و دور زدن روند رشد قیمت مسکن برای انجام بهترین خرید ممکن روبرو بودند.

این موضوع سبب شد تسهیلات از محل اوراق گواهی حق‌تقدم استفاده از تسهیلات بانک مسکن که با توجه به شرایط پرداخت، سهل‌الوصول‌ترین تسهیلات بانکی خرید مسکن به شمار می‌آید، در صدر پرسش‌های مخاطبان بانک مسکن در تیر ماه قرار بگیرد.

تسهیلات از محل اوراق نیازی به سپرده‌گذاری ندارد و در نتیجه بدون سپری شدن دوره زمانی مشخص و اصطلاحا بدون نوبت قابل پرداخت است. به این ترتیب چون تسهیلات مذکور در میان متقاضیان خرید مسکن به «تسهیلات آنی» شهرت یافته است، حتی بسیاری از کسانی که قصد استفاده از تسهیلات مسکن را نداشته‌اند، در شرایطی که با جهش قیمت مسکن روبرو می‌شوند، به این گزینه می‌اندیشند که کسری پیش آمده در بودجه خود را از طریق این نوع تسهیلات مسکن جبران کنند.

بر اساس تازه‌ترین گزارش ماهانه مرکز ارتباط با مشتریان بانک مسکن (Call Center)، در ماه گذشته مطرح ترین پرسش تماس‌گیرندگان با این مرکز درباره تسهیلات انفرادی و زوجین از محل اوراق مسکن بوده است. طبیعی است در شرایطی که متقاضیان بازار مسکن هنوز در بازار حضور پررنگی دارند، پرتکرارترین پرسش از این مرکز طبق روال ماه‌های اخیر، جنس تسهیلاتی داشته است.

در تیرماه پرسش درباره تسهیلات از محل صندوق پس‌انداز یکم و نیز تسهیلات بدون سپرده و جعاله در رتبه‌های بعدی سوالات پرتکرار مخاطبان بانک مسکن قرار داشته است.

تعداد تماس‌ها با مرکز ارتباط با مشتریان بانک مسکن در تیر ماه نسبت به تیر سال گذشته با ۱۱ درصد افزایش همراه بوده و در این بازه یک ماهه ۱۳ هزار و ۷۵۸ نفر با Call Center بانک مسکن تماس گرفته‌اند.

بانک مسکن همچنین در این مدت از طریق سامانه صندوق صوتی و پیام الکترونیکی (ایمیل) نیز با مخاطبان خود در ارتباط بود. در تیرماه تعداد تماس‌های مشتریان و مخاطبان بانک مسکن با صندوق صوتی با رشد ۱۱۱ درصدی نسبت به مدت مشابه سال گذشته روبرو شد و به حدود ۴۴۰ تماس رسید.

همچنین در این مدت تعداد ایمیل‌های دریافتی بانک مسکن رشد چشمگیر ۵۸۵ درصدی را نسبت به تیر ماه پارسال تجربه کرد و از ۱۸۳ ایمیل در تیر ۹۶ به ۱۲۵۵ ایمیل در تیر ماه امسال رسید. ماه گذشته نیز تعداد ایمیل‌های دریافتی مرکز ارتباط با مشتریان با ۲۸۵ درصد رشد روبرو شد که با توجه به قرار داشتن بازار مسکن به فاز رونق و افزایش تقاضای خرید در مقایسه با سال گذشته، این رشد چشمگیر طبیعی به نظر می‌رسد.

شهروندان تهرانی جهت برقراری ارتباط با این مرکز می‌توانند همه روزه از ساعت ۷:۳۰ تا ۱۶ و پنج‌شنبه‌ها تا ساعت ۱۳ با شماره تلفن ۱۸۳۰ و هموطنان ساکن در سایر شهرها نیز می‌توانند ‌با شماره ۰۲۱۶۱۰۸۸ تماس بگیرند.

کد کوتاه شده لینک :

http://bankdaran.com/?p=70805
دیدگاه کاربران
*

ایمیل شما برای همه نمایش داده نخواهد شد.

*

از نوشتن نظرات با حروف لاتین (فینگلیش) خودداری کنید.

*

از ارسال نظرات غیر مرتبط با متن خبر , تکرار نظرات دیگران , توهین به سایر کاربران و ارسال متن های طولانی خودداری نمائید.

*

نظراتی که حاوی تهمت و بی احترامی به مقدسات مذهبی , ادیان الهی , مسئولان کشوری , اقلیت های قومی و مذهبی و مغایر با عرف و قوانین جاری کشوری باشد منتشر نخواهد شد.


ارسال دیدگاه

*

*

*

پربازدیدترین ها
  • روز
  • هفته
  • ماه
  • سال
  • آخرین اخبار بانکداری

    تعیین تکلیف یک هزار و ۷۵۷ میلیارد ریال از املاک تملیکی بانک ملّی

    صنعت بیمه بر پایه دانش بیم‌سنجی استوار است

    جامانده های سود سهام عدالت بخوانند

    قراردادهای اجاره از این پس دو ساله می‌شود

    سکه به ۳ میلیون و ۷۰۶ هزار تومان رسید

    ۱۳۰۰ درگاه متخلف اینترنتی مسدود شد

    عرضه سکه های پیش فروش شده ازفردا

    بانک سامان به ۱۱۰ هزار مسافر خدمات ارزی ارایه کرد

    برگزاری کلاس آموزشی بیمه های مسئولیت بیمه "ما"

    بانک رفاه پیشقراول حوزه سلامت

    آیا می‌توان ارز دیجیتال را برای اهداف بشردوستانه اهدا کرد؟

    بررسی حساب برخی خریداران سکه

    نصب کارتخوان در مطب‌ها اجباری نیست

    پرداخت هزینه در حوزه کاهش سوانح یک نوع سرمایه گذاری است

    سکه ۹۰ هزار تومان ارزان شد/جدول

    کاربران کانون جوانه‎های بانک ملی، مدیران اقتصادی آینده ایران

    اجرای طرح‌های مشترک بانک و بیمه در استان فارس

    هشدار اتحادیه طلا و جواهر به خریداران طلا

    افزایش شیب منحنی تورم

    لزوم اصلاح نقشه ارزی کشور

    تفحص از بانک مرکزی کلید خورد

    تهدیدها و راه‌های امن کردن بانکداری الکترونیکی

    خریدوفروش مصنوعات طلا در حد صفر است

    بانک کشاورزی و ارائه وام با رویکرد کشت مبتنی برقرارداد

    کوهنوردان بانک رفاه قله سهند را فتح کردند

    ۱۳۰۰ درگاه متخلف پرداخت اینترنتی مسدود شد

    راه‌های امن کردن بانکداری الکترونیکی

    روزهای درخشانی برای طلا رقم می‌خورد

    مدرسه "مهر نوین" مورد بهره‌برداری قرار گرفت

    اطمینان نهاوندیان در مورد کنترل نوسانات ارزی

    نرخ همه ارزهای دولتی ثابت ماند

    محور اصلی رسانه، خبرنگار است

    خریداران پیش فروش سکه چقدر سود کردند؟

    تکاپوی بانک ها برای حفظ سپرده ها با وعده نرخ سود بالا

    اگر بیت کوین مرگ موش باشد، بانک‌ها موش هستند!

    صف‌های خرید دلارکوتاه‌تر شد

    واگذاری ۲٫۶ میلیون قطعه سکه پیش‌فروش آغاز شد

    طول درمان سیاستگذار پولی

    گام جدید مقابله با جرایم مالی/ انجام ۵۰۰ تراکنش کارتی توسط هر نفر

    چرا بسته ارزی موفق نبود؟

    درآمد بانک‌ها در خطر است

    کاهش تب دلار با استفاده از رمزینه ارز

    پرداخت سود سهام شرکت آهنگری تراکتورسازی

    برنامه‌ریزی برای ایجاد سبد متوازن عرضه و تقاضای مسکن

    بخشش وجه التزام وام بخش های اقتصادی بانک رفاه

    دادگاه آمریکایی دستور وثیقه به صورت ارز دیجیتال را صادر کرد

    بیمه ذرت دانه ای و علوفه ای در خوزستان

    فعالان صادراتی استان لرستان در سال ۹۶ مشتری بانک توسعه صادرات هستند

    وام ۹ درصدی در طرح تسهیلات ارزان‌ قیمت پاسارگاد

    بانک مرکزی سپرده‌های ارزی را ضمانت می‌کند

    سه وب‌سایت برای تبدیل بیت کوین به مونرو

    خانه‌هایی که بیشتر از بانک‌ها پول دارند

    حق بیمه شخص ثالث و بدنه با پرداختی بیمه تناسب دارد؟

    قدردانی رئیس سازمان بهزیستی کشور از بانک سینا

    مکانیسم مدیریت دارایی و بدهی بانک‌ها

    ذخایر طلای کشور به سکه تبدیل نشود

    ۱.۴ میلیون فقره چک پاس نشد

    علل کاهش قیمت طلا در هفته اخیر

    بهینه سازی مکان شعب و پیشخوان های شهرنت بانک شهر

    نرخ اقلام اساسی به روایت بانک مرکزی

    دولت در بازار ارز دخالت نکند

    روسیه در توسعه ارز دیجیتال برای دور زدن تحریم‌های آمریکا به ایران کمک می‌کند

    پیش بینی بازار مسکن تا پایان ۹۸

    خواهان روابط بیشتر با بیمه میهن هستیم

    بازار ارز چه زمانی به آرامش می‌رسد؟

    برخی بانک‌های خصوصی کانون‌های فساد هستند

    قهرمان مسابقات فوتسال جام سامان مشخص شد

    تورم و رکود طعم غالب بازار مسکن

    واگذاری ۲.۶ میلیون سکه پیش‌فروش

    برنامه بانک مرکزی برای مبارزه با رانت

    راهکار اصلی غلبه بر بحران ارزی چیست؟

    بازدید استاندار گیلان از احداث واحد پرورش قارچ با مشارکت بانک کشاورزی

    حکم سه متهم پرونده ثامن‌الحجج صادر شد

    فقط ۱۰ درصد تراکنش‌های بیت کوین به فعالیت‌های مجرمانه اختصاص دارد

    تبلیغات
    تبلیغات
    تبلیغات
    طراحی سایت سئو