بانکداران
خبر فوری :
منو اصلی

کد خبر: 70805

تاریخ انتشار: ۹ مرداد ۱۳۹۷ - ۰۶:۵۸

پرتکرارترین سوال از مرکز ارتباط با مشتریان بانک مسکن

– تسهیلات از محل اوراق گواهی حق‌تقدم خرید مسکن در دو حالت انفرادی و زوجین، پرتکرارترین سوال مشتریان از مرکز ارتباط با مشتریان بانک مسکن بوده است. به گزارش گروه بانک و بیمه ، با وجود اینکه شیب رشد قیمت مسکن در تیرماه اندکی کاهش یافته است (یک واحد درصد)، اما آمارها حکایت از آن ...

پرتکرارترین سوال از مرکز ارتباط با مشتریان بانک مسکن

تسهیلات از محل اوراق گواهی حق‌تقدم خرید مسکن در دو حالت انفرادی و زوجین، پرتکرارترین سوال مشتریان از مرکز ارتباط با مشتریان بانک مسکن بوده است.
به گزارش گروه بانک و بیمه ، با وجود اینکه شیب رشد قیمت مسکن در تیرماه اندکی کاهش یافته است (یک واحد درصد)، اما آمارها حکایت از آن دارد که بازار مسکن در ماهی که گذشت، آرام نگرفت و متقاضیان خرید مسکن همچنان با چالش تامین مالی برای عبور از تنگنا و دور زدن روند رشد قیمت مسکن برای انجام بهترین خرید ممکن روبرو بودند.

این موضوع سبب شد تسهیلات از محل اوراق گواهی حق‌تقدم استفاده از تسهیلات بانک مسکن که با توجه به شرایط پرداخت، سهل‌الوصول‌ترین تسهیلات بانکی خرید مسکن به شمار می‌آید، در صدر پرسش‌های مخاطبان بانک مسکن در تیر ماه قرار بگیرد.

تسهیلات از محل اوراق نیازی به سپرده‌گذاری ندارد و در نتیجه بدون سپری شدن دوره زمانی مشخص و اصطلاحا بدون نوبت قابل پرداخت است. به این ترتیب چون تسهیلات مذکور در میان متقاضیان خرید مسکن به «تسهیلات آنی» شهرت یافته است، حتی بسیاری از کسانی که قصد استفاده از تسهیلات مسکن را نداشته‌اند، در شرایطی که با جهش قیمت مسکن روبرو می‌شوند، به این گزینه می‌اندیشند که کسری پیش آمده در بودجه خود را از طریق این نوع تسهیلات مسکن جبران کنند.

بر اساس تازه‌ترین گزارش ماهانه مرکز ارتباط با مشتریان بانک مسکن (Call Center)، در ماه گذشته مطرح ترین پرسش تماس‌گیرندگان با این مرکز درباره تسهیلات انفرادی و زوجین از محل اوراق مسکن بوده است. طبیعی است در شرایطی که متقاضیان بازار مسکن هنوز در بازار حضور پررنگی دارند، پرتکرارترین پرسش از این مرکز طبق روال ماه‌های اخیر، جنس تسهیلاتی داشته است.

در تیرماه پرسش درباره تسهیلات از محل صندوق پس‌انداز یکم و نیز تسهیلات بدون سپرده و جعاله در رتبه‌های بعدی سوالات پرتکرار مخاطبان بانک مسکن قرار داشته است.

تعداد تماس‌ها با مرکز ارتباط با مشتریان بانک مسکن در تیر ماه نسبت به تیر سال گذشته با ۱۱ درصد افزایش همراه بوده و در این بازه یک ماهه ۱۳ هزار و ۷۵۸ نفر با Call Center بانک مسکن تماس گرفته‌اند.

بانک مسکن همچنین در این مدت از طریق سامانه صندوق صوتی و پیام الکترونیکی (ایمیل) نیز با مخاطبان خود در ارتباط بود. در تیرماه تعداد تماس‌های مشتریان و مخاطبان بانک مسکن با صندوق صوتی با رشد ۱۱۱ درصدی نسبت به مدت مشابه سال گذشته روبرو شد و به حدود ۴۴۰ تماس رسید.

همچنین در این مدت تعداد ایمیل‌های دریافتی بانک مسکن رشد چشمگیر ۵۸۵ درصدی را نسبت به تیر ماه پارسال تجربه کرد و از ۱۸۳ ایمیل در تیر ۹۶ به ۱۲۵۵ ایمیل در تیر ماه امسال رسید. ماه گذشته نیز تعداد ایمیل‌های دریافتی مرکز ارتباط با مشتریان با ۲۸۵ درصد رشد روبرو شد که با توجه به قرار داشتن بازار مسکن به فاز رونق و افزایش تقاضای خرید در مقایسه با سال گذشته، این رشد چشمگیر طبیعی به نظر می‌رسد.

شهروندان تهرانی جهت برقراری ارتباط با این مرکز می‌توانند همه روزه از ساعت ۷:۳۰ تا ۱۶ و پنج‌شنبه‌ها تا ساعت ۱۳ با شماره تلفن ۱۸۳۰ و هموطنان ساکن در سایر شهرها نیز می‌توانند ‌با شماره ۰۲۱۶۱۰۸۸ تماس بگیرند.

کد کوتاه شده لینک :

http://bankdaran.com/?p=70805
دیدگاه کاربران
*

ایمیل شما برای همه نمایش داده نخواهد شد.

*

از نوشتن نظرات با حروف لاتین (فینگلیش) خودداری کنید.

*

از ارسال نظرات غیر مرتبط با متن خبر , تکرار نظرات دیگران , توهین به سایر کاربران و ارسال متن های طولانی خودداری نمائید.

*

نظراتی که حاوی تهمت و بی احترامی به مقدسات مذهبی , ادیان الهی , مسئولان کشوری , اقلیت های قومی و مذهبی و مغایر با عرف و قوانین جاری کشوری باشد منتشر نخواهد شد.


ارسال دیدگاه

*

*

*

پربازدیدترین ها
  • روز
  • هفته
  • ماه
  • سال
  • آخرین اخبار بانکداری

    روند معاملات در بازار دلار بررسی شد

    تحقق ضریب نفوذ ۳.۵ درصد بیمه زندگی دور از دسترس نیست

    امکان اخذ مالیات از ثروتمندان براساس حساب‌ بانکی

    نرخ حق الوکاله سال ۹۸ بانک سپه اعلام شد

    برنامه افزایش سرمایه ۲۵ درصدی شرکت بورسی از سود انباشته

    قیمت طلای ۱۸ عیار به ۴۲۱ هزار تومان رسید (+ جدول)

    در طرح شکوه ارزش آفرین بانک دی تا دو برابر موجوی وام ۴ درصدی بگیرید

    به­ روز رسانی اطلاعات بیمه ای به رشد صنعت بیمه منتهی خواهد شد

    ارائه خدمات متنوع بانکی از طریق سامانه سلام پست بانک

    معافیت های مالیاتی حقوق کارمندان سال آینده مشخص شد

    بازار گرم سالخوردگان در معاملات مسکن تهران+جدول قیمت‌ها

    بانک مرکزی ارزهای جهان‌روا را برای ورود پول به کشور ممنوع نکند

    بررسی راه های تسهیل مبادلات مالی بانک کشاورزی ایران و پائولیستا بانک برزیل

    پژوهشکده بیمه همگام با نیازسنجی صنعت بیمه فعالیت کند

    عرضه تازه ترین دستاورد های بانک ملی در «ملی شو ۲»

    شفاف سازی دو شرکت درباره برنامه های آتی و نوسان قیمت سهام

    بازبینی نماد اعتماد الکترونیکی در دستور کار قرار گرفت

    بازدید مدیرکل ارشاد استان تهران از بانک پارسیان

    فروش اوراق گواهی سپرده یک ساله بانک ملی با نرخ سود ۱۸ درصدی

    لوایح FATF تصویب نشود، بانک‌های ما به مشکل جدی برمی‌خورند

    ریشه‌های تورم

    منابع انسانی مهمترین عامل کسب برتری نسبت به رقبا است

    یکبار مصرف‌سازی رمز اول کارت های بانکی

    شکایت وزارت نفت از ۷۲ نماینده نویسنده نامه به سران قوا صحت ندارد

    استقرار طلا در سقف ۹ماهه

    بزرگترین بانک ژاپن شبکه پرداخت مبتنی بر بلاک‌چین را در ۲۰۲۰ میلادی راه‌اندازی می‌کند

    راهکار رونق بازار مسکن

    ادامه موج صعودی قیمت طلا

    زمان واریز حقوق بهمن بازنشستگان

    قدردانی رییس هیات مدیره بیمه سرمد از شعب آزادی و صفائیه کرمان بانک صادرات

    خبرهای خوشی برای صرافی ها در راه است

    در سال ۹۸ این افراد مالیات نمی دهند

    عدم تطبیق با فناوری های نو در عرصه بانکداری مساوی با از دست دادن بازار است

    دلار امروز در صرافی ملی چند؟

    علت کاهش بدهی بانک‌های خصوصی به بانک مرکزی

    کاهش ۵۰ هزار تومانی حباب سکه

    ایران آماده حضور در اتحادیه اوراسیا می شود

    آغاز به کار هفته FATF در پاریس

    همگامی مدیران و فعالان صنعت بانکداری و پرداخت با مرکز فابا تا ITE 2019

    دلار در مسیر صعود قرار گرفت

    کنترل حجم ترازنامه "بانکهای مشکل دار"

    حباب سکه ۳۷۰ هزار تومان شد

    بدهی بانک‌ها به بانک مرکزی افزایش یافت

    تفاهم نامه بیمه آسیا و خانه صنعت،معدن و تجارت

    خبرهای خوب برای بازار ارز

    رشد ۱۳۰ درصدی پرداخت وام جعاله مسکن

    بانک ملی از تازه ترین دستاوردهای خود رونمایی می‌کند

    بام سازمانی بانک ملی ایران رونمایی شد

    راهکار رونق بازار مسکن از نظر رئیس اتحادیه مسکن

    دستگیری ۲۰ دلال بازار ارز

    استقبال از سیاست تشویقی بانک مرکزی

    رئیس کل بیمه مرکزی: نرخ‌های غیرواقعی به صنعت بیمه آسیب می زند

    اوراق مالی و اسناد منتشره از پرداخت مالیات معاف شدند

    چرا قیمت دلار جهش کرد؟

    بانک سپه ۲۲۷ هزار فقره وام ازدواج پرداخت کرد

    بدهکار کلان بانکی بازداشت شد

    هجوم انگلیسی‌ها برای خرید یورو

    اعلام برندگان قرعه کشی جشنواره پرداخت های الکترونیکی بانک کشاورزی

    شرط تغییر سقف وام مسکن

    ورود اسکناس ارز به هر میزان آزاد است

    نرخ ۲۶ ارز بین بانکی کاهش یافت + جدول

    مهاجرت معکوس منابع سرگردان به بانک‌ها

    اثر پروانه‌ای در بازار ارز؟

    اطلاعیه بانک اقتصادنوین در خصوص اوراق گواهی سپرده مرحله ۲۵

    دو خبر مهمی که شاید منجر به بهبود بورس و کاهش هیجانات بازارهای رقیب شود

    خدمات قابل ارایه در بستر اینترنت ‌بانک مسکن

    برگزاری دوره آموزش بازاریابی بیمه های عمر و زندگی بیمه سرمد در استان البرز

    رمز موفقیت بانک ۲۰۰ هزار میلیارد تومانی صادرات از نگاه مدیرعامل

    پاسخگویی به مشتریان بانک رفاه در اولویت است

    دلایل افزایش سرمایه ۱۰۰ درصدی چادرملو از زبان مدیرعامل

    شفافیت هدف اصلی سامانه نیماست

    قرارداد ۴۰۰۰ میلیاردی بانک صنعت و معدن و سایپا

    موج‌سواران چگونه دلار را گران کردند؟

    پرداخت ۴۸ هزار وام قرض الحسنه توسط بانک ملی

    تبلیغات
    طراحی سایت سئو